Question 1

¿Cómo funciona la suscripción?

Accepted Answer

Elige tu plan (Explorador, Descubridor o Conocedor), completa el quiz de preferencias y nosotros nos encargamos del resto. Cada mes seleccionamos cafés de especialidad de tostadores locales basándonos en tu perfil de sabor.

Question 2

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de suscriptor. No hay contratos ni penalizaciones. Tu última entrega será la del mes en curso.

Question 3

¿Puedo cambiar de plan?

Accepted Answer

¡Claro! Puedes subir o bajar de plan cuando quieras. El cambio se aplica a partir de tu siguiente ciclo de facturación.

Question 4

¿Adonde realizan entregas?

Accepted Answer

Actualmente realizamos entregas en el área metropolitana de San Salvador (San Salvador, Santa Tecla, Antiguo Cuscatlán, San Benito). Estamos expandiendo a más zonas pronto.

Question 5

"¿Cuánto tarda la entrega?"

Accepted Answer

Las entregas se realizan entre el 1 y 5 de cada mes. Recibirás un correo con la confirmación de envío y podrás rastrear tu paquete.

Question 6

¿Tiene costo el envío?

Accepted Answer

El envío es gratis para todos los planes dentro del área metropolitana de San Salvador. Para el plan Conocedor, el envío es gratis en todo El Salvador.

Question 7

¿De dónde viene el café?

Accepted Answer

Todo nuestro café es 100% salvadoreño, proveniente de fincas en regiones como Apaneca-Ilamatepec, Chalatenango, El Bálsamo y Tecapa-Chinameca. Trabajamos directamente con productores locales.

Question 8

¿Qué tan fresco es el café?

Accepted Answer

Nuestros tostadores asociados tuestan el café específicamente para cada envío mensual. Tu café llega con un máximo de 7 días desde el tueste, garantizando frescura óptima.

Question 9

¿El café viene en grano o molido?

Accepted Answer

Por defecto enviamos café en grano entero para preservar la frescura. Si prefieres café molido, puedes indicarlo en tus preferencias de suscripción.

Preguntas Frecuentes